Bestellhinweise und Geschäftsbedingungen der Doepfer Musikelektronik GmbH
(Stand vom 01.07.2020)

Bitte beachten Sie auch das Widerrufsrecht und unsere Datenschutzhinweise.

Hinweise zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) und Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/: da unsere Firma weniger als 10 Mitarbeiter beschäftigt, sind wir von der Informationspflicht hierzu nicht betroffen.

Alle Preise und Bezugsbedingungen, sowie Angaben zu Widerrufsrecht, Gewährleistung, enthaltenen Steuern und ähnlichem, die auf unserer Website  (www.doepfer.de oder www.doepfer.com) enthalten sind, gelten nur für Lieferungen an private Endverbraucher innerhalb Deutschlands. Für alle anderen Bestellungen und Lieferungen gelten die Preise und Bezugsbedingungen unserer jeweiligen Auslandsvertretung. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit der für Sie zuständigen Vertretung in Verbindung. Sie finden diese auf unserer Händler-Übersicht (siehe Link im Navigationsbereich).


1. Bestellhinweise

Wir bitten Sie die gewünschten Artikel schriftlich, per Fax, per Internet-Bestellformular oder per Email zu bestellen. Unsere Geschäftszeiten sind montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr, freitags von 9 bis 14 Uhr. In dieser Zeit sind wir auch für Anfragen telefonisch erreichbar. Samstags, an Sonn- und Feiertagen, sowie während unserer Betriebsferien haben wir geschlossen. Außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie uns auf unserem Anrufbeantworter, per Fax oder per Email Nachrichten hinterlassen. Während der Betriebsferien sind unser Anrufbeantworter und unsere Internet-Seiten mit einem entsprechenden Hinweis versehen. Da wir kein Ladengeschäft führen und nicht immer alle Artikel vorrätig sind, bitten wir Sie, unbedingt einen Termin zu vereinbaren, falls Sie ein Gerät abholen möchten.

Die Lieferungen erfolgen z.T. durch United Parcel Service (UPS), Bahnexpress oder Spedition. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Bestellung Ihre volle Anschrift an (Lieferung an Postfach oder postlagernd ist nicht möglich). Im Inland können Sie zwischen Nachnahme und Vorkasse als Zahlungsart wählen. Ins Ausland liefern wir ausschließlich gegen Vorkasse. Fordern Sie in diesem Fall eine Vorausrechnung an. Die Ware wird nach Eingang des vollen Rechnungsbetrages auf unserem Konto an Sie ausgeliefert. Auf Wunsch liefern wir auch im Inland gegen Vorkasse.


2. Geschäftsbedingungen

Die Vertragssprache unserer Geschäftsbedingungen ist deutsch.

Die Geschäftsbedingungen sind für beide Geschäftspartner verbindlich. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Insbesondere sind bei Bestellungen mit vom Besteller vorgegebenen Einkaufsbedingungen letztere für uns nur in den Teilen gültig, die mit unseren Geschäftsbedingungen in Einklang stehen. Zu abweichenden Bedingungen, die vom Besteller vorgeschrieben werden, liefern wir nicht. Bitte beachten Sie insbesondere das weiter unten stehende Widerrufsrecht und die hierfür geltenden Fristen und Bedingungen.

Alle Preisangaben in den Preislisten für Endverbraucher sind in Euro (€), zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. In den Endverbraucherpreisen ist die deutsche Mehrwertsteuer enthalten: bis zum 30.06.2020 und ab dem 01.01.2021 19%, vom 01.07.2020 bis 31.12.2020  16%. Zusätzlich können entsprechend gekennzeichnete Preislisten für Wiederverkäufer herausgegeben werden, bei denen die Preise rein netto ohne Versandkosten und MWSt. angegeben sind.

Alle Preisangaben sind unverbindlich. Die Preise sind freibleibend, es gelten die am Tage der Rechnungsstellung gültigen Preise. Zwischenverkauf, Preisänderungen und Irrtum bleiben vorbehalten.

Alle Lieferungen erfolgen per Nachnahme (Inland) oder Vorkasse (In- und Ausland). Lieferung gegen Vorkasse erfolgt erst, wenn der volle Rechnungsbetrag ohne irgendwelche Abzüge (auch Bankspesen) unserem Konto gutgeschrieben wurde. Zahlungen per Scheck oder Wechsel werden nicht akzeptiert. Als Vorkasse gilt Überweisung auf das Konto mit der IBAN-Nummer DE92 7001 0080 0007 1518 01 (Konto 7151801 bei der Postbank München / BLZ 700 100 80). Der Mindestauftragswert beträgt 25.- €. Bei geringerem Bestellwert erheben wir zusätzlich 10.- € Mindermengenzuschlag als Bearbeitungsgebühr für den erforderlichen Verwaltungsaufwand.

An uns bekannte Firmen, Institute usw. kann die Lieferung gegen Rechnung mit 30 Tage Zahlungsziel erfolgen, sofern wir dieser Art der Belieferung zustimmen. Ein Recht auf diese Art der Belieferung besteht nicht, wir behalten uns in jedem Fall das Recht auf Lieferung per Nachnahme oder Vorkasse vor. Erstlieferungen, Lieferungen an Privatpersonen oder ins Ausland erfolgen grundsätzlich nur per Nachnahme oder Vorkasse.

In jedem Fall bleiben die gelieferten Waren bis zur vollständigen Erfüllung unserer Forderungen unser Eigentum (Vorbehaltsware). Forderungen aus dem etwaigen Weiterverkauf der von uns gelieferten Waren sind an uns abgetreten. Der Besteller ist zur Veräußerung der uns gehörenden Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr ermächtigt, jedoch nicht zur Verpfändung oder Sicherungsübereignung. Der Kunde ist verpflichtet, uns von einer Pfändung oder einer anderen Beeinträchtigung durch Dritte unverzüglich zu benachrichtigen.  

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Doepfer Musikelektronik GmbH
Geigerstr. 13
82166 Gräfelfing
Tel.: 089-89809510
Fax: 089-89809511
E-Mail: vertrieb@doepfer.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen an die oben angegebene Adresse absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir bitten Sie jede Rücksendung zuvor mit uns abzusprechen.  Unfreie Sendungen werden nicht angenommen ! Bei Nicht-Beachtungen dieses Hinweises gehen zusätzlich entstehenden Kosten durch nicht angenommene unfreie Sendungen zu Lasten des Kunden.

Ausnahmen

Von dem oben erwähnten Widerrufsrecht ausgenommen sind folgende Artikel: Halbleiter (insbesondere integrierte Schaltungen), das A-100 Service-Manual, Verbrauchsmaterial, Sonderanfertigungen (hierzu gehören z.B. auch auf Kundenwunsch modifizierte A-100-Module mit blauen LEDs und speziell zusammengebaute A-100-Systeme), Sonderbestellungen (z.B. Tastaturen, Basspedal und alle Teile oder Geräte, die nicht zu unserem regulären Angebot gehören), Sonderlisten-Ware sowie alle Artikel, die sich nicht mehr in dem Zustand zum Zeitpunkt der Lieferung durch uns befinden. Hierzu gehören insbesondere beschädigte Artikel, Artikel mit Gebrauchsspuren, fehlende Originalverpackung oder fehlende Original-Unterlagen (z.B. Bedienungsanleitung, Disketten, CD-ROM), Geräte, bei denen das Gehäuse geöffnet wurde, oder bereits ein- und wieder ausgebaute Geräte oder Module (die Inbetriebnahme und der Test von A-100-Modulen ist auch ohne das Einschrauben des betreffenden Moduls in den Rahmen möglich). Zu den Sonderanfertigungen zählen insbesondere auch A-100-Systeme, die nach Kundenvorgaben aufgebaut wurden. A-100-Standardsysteme (Basissysteme) und einzeln gelieferte A-100-Module (vom Kunden nicht eingebaut) gelten nicht als Sonderanfertigungen. Einzelne Module mit blauen, weißen oder andersfarbigen, nicht roten LEDs gelten dagegen als Sonderanfertigungen, da diese speziell auf Kundenwunsch modifiziert werden.

Das oben aufgeführte Widerrufsrecht gilt nur für private Kunden, nicht jedoch für Gewerbetreibende, Selbständige und Wiederverkäufer. Zu dieser Gruppe gehören insbesondere auch Berufsmusiker !

Für alle von uns gelieferten Produkte und Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Auf gelieferte Fertiggeräte gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten auf Material und Arbeitszeit, beginnend mit dem Rechnungsdatum.

Nicht vom Garantieanspruch erfasst sind Schäden, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Verschleißteile sind insbesondere die Hammermechaniken und Anschlagfilze bei den Keyboards, Keyboard-Tasten, Dreh- und Schiebe-Potentiometer (auch spezielle Potentiometer wie z.B. Pitchbender, Modulationsräder, Joysticks oder Zugriegel), Stecker und Buchsen (Kleinklinken-, Großklinken-, USB-, Midi- etc.), Endlos-Drehgeber, Taster, Schalter, Ribbon-Controller, Kabel (z.B. Patch-Kabel) und andere elektromechanische Teile, die dem Verschleiß unterliegen.

Ebenfalls vom Garantieanspruch ausgeschlossen sind Einzelbauteile (insbesondere Halbleiter), Verbrauchsmaterial, sowie Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Missachtung von Betriebsvorschriften, übermäßige Beanspruchung, mechanische oder chemische Einflüsse, sowie Schäden infolge anderer Gründe, die wir nicht zu verantworten haben. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde oder Dritte Eingriffe irgendwelcher Art an dem Gerät vornehmen. Eine Haftung für Folgeschäden jeder Art ist ausgeschlossen, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Garantie wird ausschließlich für den ursprünglichen Käufer geleistet und ist nicht übertragbar.

Zur Missachtung von Betriebsvorschriften gehört insbesondere bei den Modulen des A-100-Modulsystems das falsche Aufstecken des Buskabels auf die A-100-Busplatine (z.B. versetzt oder seitenverkehrt), sowie der Betrieb der Module an anderen Stromversorgungen oder Bussystemen als den von uns gelieferten entsprechenden Produkten. Auch beim Betrieb von Modulen anderer Hersteller an unseren Stromversorgungen und Busplatinen entfällt der Garantieanspruch (auch der Garantieanspruch bei dem anderen Hersteller kann davon betroffen sein) !

Der Besteller hat die Lieferung unverzüglich bei Empfang zu prüfen, erkennbare Mängel müssen sofort nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Andernfalls gilt die Lieferung als genehmigt. Etwaige versteckte Mängel sind unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich angezeigt werden, jedoch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von derzeit 24 Monaten. Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach unserer Wahl kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Warenwertes. Ein Recht auf Nachbesserung oder oder Ersatzlieferung besteht nicht. Bei Rückerstattung des Warenwertes oder Ersatzlieferung sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Im Falle der Beseitigung der Beanstandung durch Nachbesserung, sind Wandlungs-, Minderungs- oder Schadenersatzansprüche, sowie das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag ausgeschlossen.

Mit Verlassen unseres Hauses geht die Gefahr auf den Besteller über. Der Transport erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Besondere Wünsche bezüglich Versandart und zusätzlicher Transportversicherung sind bei Bestellung bekannt zu geben.

Die Angabe von Lieferterminen ist unverbindlich. Nichteinhaltung von Lieferfristen berechtigt den Kunden nicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern die Lieferung innerhalb einer zumutbaren Frist erfolgt. Ein Anspruch auf Schadenersatz bei Nichteinhaltung von Lieferterminen besteht nicht.

Die vorstehenden Geschäftsbedingungen sind für beide Parteien verbindlich, sofern keine anderslautenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden. 

Erfüllungsort ist Gräfelfing, Gerichtsstand für beide Parteien ist München. Die Bedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in allen übrigen Teilen verbindlich. Eine rechtsunwirksame Regelung ist durch eine wirksame zu ersetzen, deren Inhalt dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommt.